Centralita Virtual

11th mayo 2020

¿Qué es la telefonía IP?

Descubre qué es la telefonía IP, VOIP o Voz IP, y los elementos que necesitas para poder realizar llamadas telefónicas a través de internet: un proveedor voip, conexión a internet, y un terminal telefónico hardware (teléfono IP) o software (softphone).
10th mayo 2020

Música de espera

¿Quieres saber qué es la función música de espera o tono de espera en una centralita virtual VOIP? En este artículo te explicamos qué es y cómo utilizarla para mejorar la atención al cliente de tu empresa o negocio.
9th mayo 2020

Cola de llamadas (call queue)

¿Quieres saber qué es una cola de llamadas o call queue, en una centralita virtual VOIP? En este artículo te explicamos cómo funciona, y cómo utilizarla para aumentar tus ventas y para mejorar la atención al cliente de tu empresa o negocio.
24th abril 2020

6 consejos para diseñar tu sistema IVR

El sistema IVR puede proporcionar grandes ventajas a tu empresa o negocio, mejorando la experiencia de tus clientes y la percepción que tienen de tu marca. En este artículo te ofrecemos varios consejos para el diseño de un menú IVR efectivo en tu centralita virtual.
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